Medewerker ondersteuner aanmeldbureau (bijbaan) | Arnhem ( 8 uur)

Medewerker ondersteuner aanmeldbureau (bijbaan) 

Tijdelijke functie tijdens de pilot van de herziening aanmeld- en intakeproces 

Over RIOzorg en de pilot 

RIOzorg biedt jeugd ggz in meerdere regio’s. We herzien ons aanmeld- en intakeproces, zodat we vóór de intake meer informatie over de hulpvraag ophalen en de online intake korter en gerichter wordt. Tijdens een pilot in enkele regio’s werken we met een aangepaste vragenlijst. Omdat deze pilot zorgt voor een hogere administratieve druk bij de aanmeldingen, zoeken we een medewerker die het aanmeldteam ontlast en helpt deze administratieve kant te draaien. De functie leent zich goed als bijbaan voor een student. 

Wat ga je doen 

Je ondersteunt het aanmeldbureau bij de administratieve stappen rond de vragenlijst. Afhankelijk van wat er wordt geautomatiseerd, bestaat je werk uit: 

• De aangepaste vragenlijst versturen naar ouders zodra een aanmelding binnenkomt; 

• Bewaken of de vragenlijst op tijd terugkomt en een herinnering sturen als dat niet gebeurt; 

• Ouders nabellen die niet reageren of het formulier onvolledig terugsturen;

• Ingevulde formulieren verwerken en in het registratiesysteem (ONS) zetten; 

• De administratieve volledigheid signaleren: is het formulier terug, klopt het BSN, is de verwijsbrief aanwezig;

• Eenvoudige vragen van ouders over het formulier beantwoorden of doorzetten naar de juiste collega;

• en het verwerken van de evaluatieformulieren na pilotperiode. 

De werkzaamheden voer je tijdens de pilot handmatig uit; gaandeweg onderzoeken we welke stappen zich lenen voor automatisering.

Wat we zoeken 

• Een enthousiaste en nauwkeurige mbo- of hbo-student met administratief talent;

• Nauwkeurig en gestructureerd; je vindt het prettig om overzicht te houden;

• Klantvriendelijk aan de telefoon en in staat om ouders rustig en duidelijk te woord te staan;

• Systemen maak je snel eigen en je gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met privacygevoelige gegevens (AVG);

• Zelfstandig, maar je stemt makkelijk af met het secretariaat.

Wat we bieden 

• Een tijdelijke functie voor de duur van de pilot, op basis van een oproep- of bijbaancontract. De functie is goed te combineren met een studie en dus zeer geschikt als bijbaan voor een student;

• Start eind augustus/1 september 2026;

• Een voorlopige inzet van 8 uur per week met de mogelijkheid tot uitbreiding (naar gelang de werkzaamheden hier om vragen). Deze inschatting is gebaseerd op het aantal aanmeldingen in de pilotregio’s en op het handmatige deel dat na automatisering overblijft, en wordt vóór de start definitief gemaakt;

• Beloning volgens het Jeugdloon als je <21 jaar bent. Ben je 21 jaar of ouder dan FWG 25 volgens de cao GGZ;

• Een werkplek binnen het aanmeldteam, met inwerking en begeleiding door het secretariaat;

• Flexibiliteit in het inrichten van de uren en thuiswerken;

• Een concrete bijdrage aan een verbetering die ouders en jongeren sneller de juiste zorg brengt.

Praktische info

We schatten een pilotperiode in van 3 maanden. Hierna volgt een evaluatie waarna, na mogelijk enige aanpassingen, de herziening over heel RIOzorg wordt uitgerold. Ook dan zien we een taak voor jou weggelegd in ondersteuning van het secretariaat. We starten zodoende met een arbeidsovereenkomst van 7 maanden. 

De werkzaamheden kunnen na de inwerkperiode veelal vanuit huis verricht worden en op momenten dat jij vooraf aangeeft (ma t/m vrij tussen 8:00 en 17:00 uur). De eerst weken word je ingewerkt op kantoor in Arnhem. 

Reageren of meer weten? Neem contact op met Janet de Graaf via 026 820 02 08 of j.d.graaf@riozorg.nl

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Het natrekken van referenties, integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie voor het invullen van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.